奉新县公司党委书记深入站所参加优质服务专题学习讨论会

电力18讯：    “我是一名抄核收人员，直接面对的是客户，在以后的工作中，我将紧紧围绕优质服务，用真情感动客户，切实做好本员工作，同时不断提高自己的业务水平，尽自己最大的能力去树立企业良好形象，塑造国网品牌。”这是7月8日上午在奉新县公司干洲所优质服务服务专题学习讨论会上一名员工的表态发言。
    当天，该公司党委书记熊庭深入到干洲供电所参加专题讨论会。讨论会上首先学习了省、市公司有关文件精神和上级领导重要讲话，之后员工纷纷结合各自的岗位，畅所欲言地谈了对优质服务的进一步认识，以及在今后工作中的打算和做法。
    在听取员工的讨论发言后，该公司党委书记熊庭作了几点强调：一是要深刻认识优质服务的重要性和必要性，转变一切思想观念，按照“创业服务年”的部署要求，紧紧围绕主题展开工作。二是要认清形势，增强责任感。不能把优质服务流于形式和停留在口头上，要以客户的需求为己任，真正懂得客户的需要，用真心为客户办事。三是要不断提高自身业务水平，学好本领，认真领会上级精神，以纯熟的技术为客户解决和办理各项业务，使客户从心里真正感到满意，从而杜绝投诉举报事件的发生。
    据了解，为进一步提升优质服务水平，自5日?9日，该公司领导班子成员纷纷深入到基层单位参加班组优质服务专题学习讨论会，了解基层单位优质服务方面所做的实际工作和需要解决的问题，有效促进了公司优质服务的纵深开展。（洪贤华 易来斌）