水口供电所善待找茬客户

电力18讯：    6月6日中午12点半钟左右，来安县水口供电所值班室内，电话铃声骤然响起，值班员刘三宝立即拿起话筒热情地问："喂，你好！我是水口供电所，请问你有什么需要帮忙的吗？"

　　我是甲埂村高塘组的徐玉全，我家停电了，你过来给我送一下电，对方毫不客气地说。

　　"请问你知道是什么原因造成停电的吗？"刘三宝问

　　"不知道！"

　　"那么，能不能请你到你邻居家里看看他们也都停电了吗？"

　　"我管他谁家有电没电，我家没电，你就得过来给我送电……"

　　对方恶声恶气地说。

　　"好的，我马上通知人去核查。"值班员依然态度谦和地说。

　　"核查的结果，令人啼哭皆非。事情是这样的，6月6日上午，水口镇居民毛某到甲埂村高塘组的亲戚徐玉全家办事，得知徐对村电工刘泽俊有些不满，仗着自己在镇上混世小有名气，扬言要为徐出口恶来。中午，当酒喝至三分，毛某突然将徐家电闸拉下，然后打电话给供电所找茬。

　　像这样无理取闹的客户，水口供电所每个月都能碰到10起，针对找茬客户，该所总是热情地接待，耐心地解释，并于今年初成立了供电服务应急小组，及时协调各类突发事件和消费投诉，旨在共建和谐供电环境。