湖北老河口供电薛集所：服务乡亲心贴心

电力18讯：    麦穗泛黄，成熟的油菜开始收割，地处鄂豫两省交界的湖北省老河口市薛集镇广大农村开始了一年中最为忙碌的时刻。2010年以来，老河口供电公司薛集供电所积极推进电费绿卡村建设和供电台区低电压整治工作，全镇9000余户父老乡亲从中受益。
　　经过两年来的宣传推广，截止目前，薛集镇电费绿卡签约客户已超过8000户，占全镇居民客户的90%。薛集所在后续服务上狠下功夫，首先加大抄表检查力度，杜绝估抄电表情况发生，所主任和营业班长每月“飞检”抄表工作质量；针对出现的部分客户电费绿卡资金不足情况，该所营抄人员做到在每月20日以前及时通知客户，为客户续存资金预留足够的时间，及时和客户核对用电量，电费信息，消除服务盲区，让客户明白消费。
　　近年来，薛集镇新农村建设日新月异，农村用电负荷增长很快，不少供电台区不同程度的存在“低电压”情况，低电压”给农民群众的生产和生活带来不便，薛集供电所对辖区每个供电台区进行电压质量情况调研。在实地调研的基础上，对一些台区更换小截面配变进出线，平衡配变三相负载，改善客户端电压质量；针对低电压情况比较严重的供电台区，积极争取资金项目进行整改，在2009年已完成6个低电压台区改造的基础上，2010年以来陆续改造3个低电压台区，对6个供电台区部分末端架空线路进行改造，更换小截面接户线，对大负荷供电台区适当转移负荷给临近小负荷供电台区，今年以来累计整改500余户，供电台区末端电压质量得到明显改善，王岗村5组村民丁玉显高兴的说：“以前电压低，日光灯启动不了，家里的照明全部采用白炽灯，现在电压正常了，白炽灯太耗电，反而不如日光灯亮，已全部换成了节能灯，去年买的玉米脱粒机因为电压低无法使用成了摆设，看来今年要排上大用场了。”