城北所：服务从细节做起

电力18讯：    “客户第一”是我们城北所工作时确立的最基本的思想。“要想让客户认可你、理解你，最重要的就是要进行换位思考，切实解决广大群众遇到的实际问题”。只要一个电话，我们热心的为您服务，宏顺化工厂是我们城北所的一个大客户厂家，随着生产的不断发展需求，原有的变压器负荷满足不了生产的需要，当我们得知这一情况后，立即组织技术人员进行现场勘察制订供电方案，仔细核实容量，制订整改措施和步骤，调动技术力量，组织抢修人员对变压器进行更换，从计划开始到安装用了三天的时间，为该厂增加一台容量适当变压器满足其生产需求。工作全部结束后，宏顺化工厂厂长的脸上露出了欣慰的笑容。