奉新赤田所将科学发展观落实到班组建设中去

电力18讯：    为推进班组建设，不断提高班组优质服务水平，赤田所服务班认真贯彻落实科学发展观，创新工作思路，提升窗口服务质量，把科学发展观真正落实到班组实际工作中，不断推进班组建设上水平，出成效，努力打造星级班组。
　　一是强化服务意识。要做好窗口服务工作，首先是要树立服务意识，赤田所窗口服务班把科学发展观的理论学习好、理解好、吸收好，使科学发展观的理论入心入脑，从而使大家更加深刻地认识到窗口工作中服务的重要性，强化了服务意识。
　　二是增强服务能力。发展好窗口的服务，就要求我们不断增强服务能力,提升服务水平。该所通过强化业务学习，增强业务知识，创新学习形式，采取结队帮带，互相学习，共同进步，并加强集中教育培训，不断增强窗口的服务能力。
　　三是丰富服务内容。在贯彻落实科学发展观中，该所注重丰富窗口服务内容，通过走访客户征求意见、建议，针对用户意见和建议认真抓好整改落实，从而规范管理机制，丰富服务内容，通过措施的实施，使窗口服务得到了进一步提升。
　　四是提高服务质量。为使客户能真切地感受到窗口服务的质量。该所窗口在强化服务意识、增强服务能力、丰富服务内容的基础上，做好每一件咨询、受理，对员工服务行为及时进行回访，听取用户意见和点评，办好每一件服务实事，切实提高服务质量。
　　通过实施，赤田所优质服务行为和服务能力，有了很大的提升，为扎实推进班组建设创造了良好的先机，打下了扎实的基础。