南城县供电公司上唐所率先完成电费结零任务

电力18讯：    “祝贺上唐供电所于12月23日17时30分实现2009年电费‘双结零’，希全体员工向他们学习，再接再厉，继续发扬‘三千’精神，为全面完成公司电费回收任务而努力。”12月24日一大早，江西南城县供电公司每位员工手机一开机，就收到这样一条短信，这是对上唐所员工的奖励，更是对全体员工的鞭策，以先进模范带动作用，向公司全年电费“双结零”目标冲刺。
　　为了提高电费回收率，该所一贯坚持服务客户、服务企业、奉献社会的宗旨，在平时的工作中，注重了解客户在用电方面的需求，第一时间解群众用电忧，排群众用电难，及时化解工作中的矛盾，征求客户对供电服务意见和建议，并严格履行回访制，把矛盾化解在班组，化解在基层。根据农村各季节的农时特点，要求营业厅收费人员提前上班，延迟下班，为客户提供“宾至如归”的服务。对于欠费客户，在分析欠费结构和欠费原因后，加大宣传力度，通过电话通知、温馨短信、上门服务等方式，提醒客户按时缴纳电费。通过多种渠道，创新催费方法，推行“亲情催费”模式，该所于12月23日17时30分成功将最后一笔电费入帐，在该公司率先实现全年电费“双结零”。

地址：江西省南城县供电公司