薛集供电所：积极推行无现金收费

电力18讯：    以建设“电费绿卡村”为契机，推行无现金收费，实现“让广大客户享受新型便利缴费方式”的目的，是一项具有长远意义的工作，统筹兼顾了供电企业、用电客户、农电员工三方的共同利益，最大程度的实现了和谐进步与科学发展。12月11日上午，老河口供电公司薛集供电所特别邀请老河口市邮政局、薛集邮政支局、秦集邮政支局相关领导来到该所，就“无现金收费”工作的开展，为9名负责台区管理的农电员工解疑释惑。

　　“客户的用电发票如何打印？”

　　农电工李永久向市邮政局陈局长咨询说道，李永久负责管理的徐营、陈家庄等几个台区早在今年4月份就开通了“电费绿卡村”建设，许多农民客户觉得没有发票心里就“没底”，为此，李永久借此机会专门请教了市邮政局的陈局长。
　　陈局长回答说：“目前邮政局的系统终端已能够解决发票打印问题，客户可以在各邮政支局随时打印发票，另外，还可以采取在各村显著位置张贴电费清单的方式，让客户及时掌握当月电费信息，做到明明白白消费，安安心心用电。”

　　“客户卡上一旦余额不足，如何通知？”

　　农电工沈万宗接着提出了自己的疑问，因为一旦客户卡上余额不足就要出现催费、欠费停电、恢复送电等一系列工作，而客户并不一定知道自己的帐户什么时候欠费，如此一来就会给客户的正常用电带来影响。
　　市邮政局陈局长解释说：“每月6-8日，邮政部门会将余额明细准时送达供电所，在客户签订电费绿卡协议的时候，留下手机联系号码，邮政部门每月会发送短信息，详细说明该客户当月电费金额和帐户余额，及时提醒余额不足的客户续费。”
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　　领导面对面，解疑释惑，为薛集供电所几位台区管理员消除了心中的疑虑，纷纷表示支持“无现金收费”建设工作，积极与邮政部门协助配合，共同搞好该项工作。
　　推行无现金收费，路在何方？路在脚下，需要我们的工作人员多到台区进行宣传，多与客户进行沟通交流，多做群众的解释工作；路在眼前，需要我们的工作人员具有前瞻的眼光，认识到推行“无现金收费”，是一项科学、便捷、更具人性化的缴费方式，对企业的发展、社会的进步都具有非常重要的意义。



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