庆安县电业局大罗供电所:只要是我们能做到的
2009-12-09 11:39:52 来源:曹媛玲 苗耀庭
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电力18讯: 庆安县电业局大罗供电所是一个只有12人的供电所,地处庆安县西南部,担负着大罗乡的供电、线路改造、用电管理任务。该供电所不仅能很好的履行供电承诺,还能够主动帮助自备台区用户无偿的服务,深得大罗乡政府及大罗用电客户的好评。
2009年12月7日,大罗乡东风林场进行小区电力工程改造,给用户架接引户线。东风林场的工作人员由于对电力接线技术不熟悉,在接引户线时遇到了麻烦。大罗供电所得知详情后,经研究决定,临时成立一支由5人组成的特殊的服务小分队,为东风林场无偿进行服务,帮助他们架线接电。小分队在零下20多度的恶劣的天气,连续工作了3个多小时。手动的没了知觉撮一撮;冻脚了,就跺一跺,冷时也没有要求客户的一口热乎水,更没有无偿服务的怨言。在他们的努力和帮助下,终于在当天的下午15:30分完成了引户线的架接工作。林场的用户当天就用上了电。屋子亮了,林场百姓的心也亮了。为表示感谢,林场的领导邀请小分队吃一顿便饭,可被小分队拒绝了。小分队表示,只要是我们能做到的,只要是能让用户“亮起来”,只要是客户的一个电话,我们都会尽其所能。
据了解,该局优质服务工作在全县测评中已经是连续五年被庆安县评为“服务类第一名”,大罗供电所只是庆安电业局20个供电所的一小部分,庆安电业局的优质服务已经形成了一种习惯。
2009年12月7日,大罗乡东风林场进行小区电力工程改造,给用户架接引户线。东风林场的工作人员由于对电力接线技术不熟悉,在接引户线时遇到了麻烦。大罗供电所得知详情后,经研究决定,临时成立一支由5人组成的特殊的服务小分队,为东风林场无偿进行服务,帮助他们架线接电。小分队在零下20多度的恶劣的天气,连续工作了3个多小时。手动的没了知觉撮一撮;冻脚了,就跺一跺,冷时也没有要求客户的一口热乎水,更没有无偿服务的怨言。在他们的努力和帮助下,终于在当天的下午15:30分完成了引户线的架接工作。林场的用户当天就用上了电。屋子亮了,林场百姓的心也亮了。为表示感谢,林场的领导邀请小分队吃一顿便饭,可被小分队拒绝了。小分队表示,只要是我们能做到的,只要是能让用户“亮起来”,只要是客户的一个电话,我们都会尽其所能。
据了解,该局优质服务工作在全县测评中已经是连续五年被庆安县评为“服务类第一名”,大罗供电所只是庆安电业局20个供电所的一小部分,庆安电业局的优质服务已经形成了一种习惯。
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