河南卢氏县电业局城关所“五化”服务受称赞

电力18讯：    “城关所的服务真到位，我们很满意！”10月21日，家住河南三门峡卢氏县城关镇高村的居民张永利对前来给其排查居室安全隐患的电力职工说。
今年以来，卢氏县电业局城关所在优质服务方面推出“五化”举措，不断深化范围内涵，受到客户称赞。城关所的五化”服务是：用电报装“透明化”服务、营业窗口“规范化”服务、重要客户“个性化”服务、特殊客户“延伸化”服务、需求侧管理“责任化”服务。同时还开展了停电预告、用电咨询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等16项便民项目，真正让客户感受到了如春风拂面般的服务。
牛广社