安徽合肥供电公司集中检查窗口服务质量

电力18讯：    9月26日，安徽合肥供电公司监察、农电等部门联合对全市部分供电营业窗口开展集中检查活动。强化国庆期间优质服务工作不滑坡，保障广大用电客户节日期间能够放心、舒心用电。
    检查组通过座谈了解、查阅资料、窗口人员服务知识问答等方式进行，主要查看各窗口环境卫生、人员统一着装和挂牌上岗情况以及供电抢修准备、备品备件管理等。从总体查访情况看，各营业厅窗口环境整洁，节日工器具配备到位，备品备件管理规范，工作人员服务意识明显增强，总体情况良好。对检查中发现的问题及时反馈相关部门抓好整改和落实。
    据了解，该公司国庆期间将由公司领导带队，采取明查与暗访相结合的方式，加强对营业窗口和乡镇供电所的行风督察，进一步提升优质服务水平。（刘爱兵）