苦竹供电所学习实践活动亮点频闪

电力18讯：    自公司开展深入学习实践科学发展观活动开展以来，湖北省黄梅县苦竹乡供电营业所将学习实践活动视为当前的主要工作、当着企业发展的重要工作来抓，认真谋划，统筹兼顾，学习实践活动节奏紧凑，效果明显。特别是结合公司今年开展的“作风建设年”活动中，在联系实际，深化改革，创新机制、优质服务、民主纳谏等方面亮点频闪。
    一是破旧立新，大胆改革，大力推广座收制； 该所苦竹街道3个台区现有居民和乡直机关客户近500家，月供电量超过60000千瓦时，由于客户来自“五湖四海”用电量大，用电秩序较差，给管片员工带来了一定的压力，员工换了一茬又一茬，是个：“人接人怕，人管人跨”的“老大难”台区。这3个台区也一直是历届所领导的一块“心病”。今年7月份，所长柳干雄与班委会一班人经过认真研究，决定将该台区划归所抄收组集中管理，由过去的个人负责改制为抄收组集体负责，由上门走收电费转变为座收电费。此举不仅降低了电费风险，加快电费回收，还促进了抄收组员工团结协作的整体观念，更为重要的是让他们凝心聚力将充足的精力投入到该台区管理和优质服务上去。
    为了争取客户的支持与配合，苦竹供电所各班组深化认识、通力协作，加大了电费座收宣传力度，通过管理人员逐家逐户登门走访，让客户感受到了供电企业在优质服务上的变化，7月份，抄收组在副所长桂席兵的带领下，在街道定点座收2天，接待缴费客户350人次，收起金额3.3万多元，有效破解了过去“电费回收难”的痼疾，由于措施得力，座收工作收到了良好效果。
    二是大力开展优质服务活动。针对今年国际金融风暴所带来的企业生产不景气的严峻形势，调整思路，与时俱进，该所根据县供电公司有关文件要求，积极深入厂矿企业客户、帮助解决困难，面对面与他们进行感情交流，及时了解他们的生产经营状况、思想动态，上门为他们提供用电业务咨询、政策宣传和维修服务；同时，送服务到村组与村组干部促膝谈心，交流思想，鼓动他们拓宽途径，创办企业，力求发展。引导他们积极投入学习实践活动，自觉践行科学发展观，进一步理清发展思路，制定合理可行的村镇发展规划。结止9月上旬：该所深入厂矿企业客户86人次，帮助解决困难27件，为他们提供用电业务咨询28次，发放安全用电宣传单200多份，提供义务维修服务35次；帮扶发展村办企业5家，被客户誉为：帮扶企业用电的‘活菩萨。
    三是发扬民主、广言纳谏，推动工作开展。该所在深入学习实践科学发展观活动开展期间，组织召开了班组长、全所职工参加开展 “如何以科学发展观为导向，有力推进供电所争先进位” 为主题的献计献策恳谈会”。会上共发放征求意见函38份,征求到有关电工组建设、收费管理、维护职工权益等方面合理化建议5条，有力的推动了工作的开展。程耿 吕新平