苦竹供电营业所座收电费初显成效

电力18讯：    湖北省黄梅县苦竹供电营业所所长柳干雄带领班委会一班人，以高度的责任感，求真务实，大胆改革，结合作风建设年对街道1号、2号、3号台区居民客户大力推广座收制, 由于措施得力，收到了良好效果。
    苦竹街道这3个台区现有居民客户和乡直机关客户400多家，月供电量超过60000千瓦时，由于客户来自“五湖四海”且用电量大，给管片员工带来了一定的压力，员工换了一茬又一茬，街道这3个台区一直是历届所领导的一块“心病”。8月初，所长柳干雄与班委会一班人经过认真研究，决定对该台区由走收电费转变为座收电费。此举不仅能降低电费风险，加快电费回收，还能使抄收人员有了充足的精力投入到设备的巡视和优质服务上去。
    为了争取客户的支持与配合，苦竹供电所各班组深化认识、通力协作，加大了电费座收宣传力度，通过管理人员逐家逐户登门走访，让客户感受到了供电企业在优质服务上的变化，8月份16日-18日，抄收组在副所长桂席兵身先士卒的带领下，在街道定点座收2天，接待缴费客户350人次，收起金额3.3万多元，使座收工作初显成效。
    该供电所所长柳干雄告诉笔者，从走收电费到座收电费，这是一大改革，让客户改变以往的被动缴纳电费为主动缴费，这需要一个过程，有一定的工作量，但我们有信心来抓好这项工作，逐渐让客户形成主动缴费的习惯，努力创建和谐的缴费氛围。程耿