崖门供电所与新会供电局配电部为客户设备“把脉会诊”

电力18讯：    本报讯 日前，崖门供电所在走访客户期间了解到，大客户旭日陶瓷厂车间部分低压设备起动异常。7月29日，该所领导主动联系新会供电局配电部，双方人员一起前往该厂对设备进行“把脉会诊”。

　　经过现场检查，发现客户用电设备终端电压偏低，经查阅用户的电房运行日志和各段母线电压及设备线路后，进行综合分析，终于查找出造成车间部分设备电压偏低的主要原因。针对以上问题，配电部、供电所人员为该厂“度身订做”了整改方案：在起动回路安装就地补偿装置，对总配电室进行必要的维修及整改，并建议该厂对低压馈线电缆及相应桥架进行改造，以保障安全运行。

　　崖门供电所在客户服务实践中认真落实“服务永无止境”的理念，倾听客户意见，把握客户需求，为客户答疑解惑，此举赢得了该厂领导的称赞。　　（本报记者 梁长其 通讯员 许昌永）