瑞安江北供电所行风评议“四连冠”的秘密

电力18讯：    江北供电所供电所位于瑞安市梅屿乡，担负着顺泰、梅屿、荆谷三乡55个行政村的供用电任务。拥有客户14851户。2005年至今，该所连续4年在马屿片区基层站所行风评议获得第一名的好成绩。
情系“三农” 造福桑梓送温暖
江北供电所所处的位置属中西部半山区，作为一个辖区以农业为主导产业的基层供电所，江北供电所在积极完成上级下达各项生产经营指标的同时，配合当地政府做好“三农”提供优质、便捷、真诚、规范的服务，推出长效的表后无偿维护等特殊服务机制，尽心尽力无偿做好延伸服务。
农排线作为村级资产，对农作物的生长起着关键性作用。每到“双夏”，江北供电所都安排配电线路工和配电营业工进行特别的巡视和田间用电管理服务，发现设备故障或缺陷，及时给予配出和整改，不计报酬，这已成为江北供电所优质服务延伸的重要组成部分。一次，该所工作人员在工作中得知，梅屿乡马中村田间灭虫灯电源插座损坏严重，该所配电营业员第一时间赶到现场给予修复，避免了农作物虫害的大面积流行，减轻了农户损失。该村村委会主任陈乃村为此送来“情系农村、为民办事、重视安全、排忧解难”的牌匾。
江北供电所的党员志愿者服务队还不定期对供电辖区内的五保户、敬老院、残疾人等弱势群体提供业务扩装手续、表后巡视检查及上门维修服务，开展结对助学爱心送温暖活动。连续几年的金秋助学活动中，支部党员均慷慨解囊、捐钱捐物，解决了梅屿乡屿头村贫困户蔡玉芬的燃眉之急，使她从面临辍学的困境中重新走进了学校的大门。
苦练“内功” 美名远扬百姓赞
江北供电所高度重视员工自身素质建设和业务技能水平，出台了多项措施苦练“内功”。通过员工的安全学习和培训，消除安全隐患，实现班组零事故；加大电网建设力度，提高供用电能力和电能质量；严格执行有序高效用电，维护正常用电秩序，保障农村居民的生活生产用电；利用“创建群众满意基层站所”的契机，结合行风评议和党风廉政建设，规范员工的思想行为；严格贯彻“首问责任制”和“一次性告知制”；创新《行政接待日制度》、《领导走访大客户制度》、《客户投诉限时办结》制度。一系列行之有效的措施，提高了服务质量，提升了服务品质，得到了当地政府和广大电力客户的一致好评。
2008年8月份，江北供电所召开“创建群众满意基层站所”群众代表座谈会。会议只邀请了42位代表，却来了43人，不请自来的代表是江北村村民陈祥柒。他在座谈会上说：“我要表扬江北供电所，因为江北三乡气候条件复杂，电气故障相对较多，但江北所都能马上抢修、及时修好，我们老百姓都很满意。”
“勤、真、优”三个字是荆谷乡乡长杨圣远对江北供电所概括。江北供电所用这三个字的服务理念，以贴近式服务支持新农村建设，赢取了江北三乡人民的满意，成为政府、群众放心的站所。（王坚）