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心系困难户 温暖送光明

  2009-06-11 15:12:56    来源: 
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电力18讯:    
“太感谢你们了,给我这个特困户这么大的帮助,而且服务热情、周到,让我在过节前用上了电,真不知道怎么感谢你们”。2009年6月8日刚一上班,一位客户就将一面写有“热情服务,一心为民”的锦旗送至扬子洲供电所,表达对供电所的感激之情。

这位客户名叫郭告华,是林场二组的特困户村民。5月25日,由于该客户居住地要拆迁,来供电所办理申请迁移电表手续,经过询问后得知,迁移电表需支付电表迁移费,而且是跨台区移表,该客户犹豫了,似乎权衡着是否要继续办理移表。于是对窗口人员说,我的申请先放在这里,要不要办理我再考虑一下,随后离开了供电所。

当日窗口人员向所长递交申报材料时反映了该客户的情况,通过了解得知,该客户为林场二组的特困户,家里条件极其困难,没有固定的收入来源。在得知实际情况后,供电所专门召开会议研究对策,千方百计解决客户用电问题。最后决定为该客户免费迁移电表。经过实地勘查,第二天就为客户迁移好了电表。使客户过了一个祥和的节日。



扬子洲供电所:陈俊


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