汤泉供电所温馨短信催费

电力18讯：    作者：赵瑞斌 陈玉山


　　“杨鸿喜老板您好！贵公司本月应交电费为11414元。其中，工业用电13320千瓦时×0.813元/千瓦时=10829.16元，生产照明719千瓦时×0.813元/千瓦时=584.84元。请您在百忙之中安排人员到供电所结清本月电费，谢谢！”

　　近日，当正在外地出差的江苏省南京市银喜制衣有限公司老板杨鸿喜收到浦口区汤泉供电所发来的电费短信提示后，第二天就安排人员到供电所交清了电费。

　　这样的电费提示信息，每月电费收交时期汤泉供电所营业厅都要发出上百条。

　　用电客户或忙于工作、或忙于家务，忘记交电费是常有的事。以前到了收费期，该所通常用电话提醒客户交电费，但经常遇到客户正忙于其他事务无法方便接听。电话提请客户交电费效果不是十分理想。

　　为促进电费回收，自今年1月起，汤泉供电所改变了电话提醒客户交费的方式，每到收费期，专门安排员工向客户发出电费收交提示短信，并在短信中将电量、电价和电费写清楚。每当客户收到信息后，出门在外的他们就请亲朋好友代交，企业老板及时通知财务人员到供电所交清电费，忙于家务活的客户也挤出时间赶到供电所交电费。

　　人性化的催收方式，受到客户的一致好评，也有效地促进了电费回收。截至目前，该所前四个月的1624.98万元电费已经全部结清。