菊隆供电所“五加强”推进营销管理

电力18讯：    随着科学发展观不断深入学习，浙江庆元供电局坚持以学习实践科学发展观活动为载体，注重理论与实践的紧密结合，深入查找工作中的薄弱环节，不断更新科学发展新目标。面对今年繁重的工作任务，该局菊隆供电营业所所提出了“五加强”的营销管理策略。

    一是加强基础管理，做好基础资料规范和数据的分析、处理工作。该所坚持以创建“星级供电营业所”为契机，统一管理模式和分析手段，做到营销一盘棋管理；

    二是加强线损管理，应用节能新技术、新设备，实效降损节能和线损绩效考核工作。在每月做好线损统计、理论线损计算与分析的基础上，严格落实技术降损、设备降损等科学手段，真正将工作做到位，将线损降下来；

    三是加强表计管理，制定合理的表计轮换计划。利用信息管理系统，实现“0”到期表计，加快电子表取代机械表的进程，同时加强无功表的管理，努力降低线路损耗。

    四是加强营业窗口管理，大力规范各营业厅硬件设施和开展创建"阳光营业厅"工作。本着规范、节约、以人为本的原则，大力完善营业厅的服务设施和设备，提高窗口员工服务水平，大力开展创建活动。

    五是加强服务建设，抓好窗口人员的服务规范和停电催费管理。通过培训、考核等途径，努力提高服务人员的服务意识和水平，大力实施人性化、规范化服务。加强电费回收管理，规范停电催费程序，切实做到优质服务“零投诉”。（边伟亮 王东明 ）