沙山子供电所人性化催费赢赞誉

2009-03-27 14:16:43 来源：

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电力18讯：近年来，新疆沙山子供电所把供电优质服务重心转移到精细化服务上，以客户为中心，注重细节服务，先后推出简化业扩流程、延长窗口服务时间、居民客户无停电催费等人性化服务管理措施，得到了客户的认同。今年年初以来，为进一步深化优质服务，该所推行无停电催费，要求凡居民客户用电，如不是恶意拖欠，一律不停电催费。尽管这一做法给供电所电费回收带来一定压力，增加了员工工作量，但是无停电催费措施的成功实施，为社区居民和社区企业提供了方便，减少了因停电带来的经济损失，83团社区的居民和企业对供电所人性化催收电费做法非常满意。

作者：柴振华