藁城供电所长接访日受欢迎

电力18讯：    
    本网讯 “你们举行这样的活动，真是太好了，使老百姓的问题有了反映的地方，现在你们到村里来接访，真是减少了很多麻烦。”3月4日，河北藁城木连城村党支部书记郭军详对正在接访的藁城西庄供电所所长赵立杰说。据悉，像这样的供电所长接访，在藁城供电公司11个供电所已经形成制度化运行，搭建了行风建设及优质服务的平台，深受百姓欢迎。
    当天，西庄供电所按照计划如期在木连城村举行了所长接访日活动，由于事先该所已进行了有关宣传，接访现场火爆，有的询问用电政策，有的反映家中线路有问题，有的反映变压器容量不够用……赵立杰对客户的意见和建议，能现场解决的均当场进行处理，不能现场解决的他一一做了详细记录。原计划上午11时30分结束的接访活动，由于咨询的群众太多，一直持续到中午12时。下午该所又在供电所客户服务中心继续进行接访，附近村民也纷纷前来咨询，接访活动一直持续到下午18时才结束。
    赵立杰说：“我们要把所长接访日作为一项制度长期坚持，倾听客户心声，了解客户实际困难，更好的搞好优质服务。”当天，该所共接访用户231人次，受理现场咨询190人次，客户提意见或建议65条，现场为用户解决用电难题5起，发放优质服务联系卡及宣传材料1000余份。 （高立斌 时 伟）