焦作供电公司10个基层站所让群众满意

电力18讯：    
　　3月3日，笔者从焦作市人民政府纠风办公室获悉，焦作供电公司民主路营业所、焦东路营业所、安阳城供电所等10个基层站所被授予“2008年度焦作市群众满意的基层站所”称号。
    在创建群众满意的基层站所工作中，焦作公司高度重视，多措并举，在基层站所中认真贯彻落实国家电网公司供电服务“十项承诺”，紧紧围绕为客户服务为主线，以客户需求为目标，不断提升窗口形象和服务水平，努力创新服务理念，完善服务机制，严格兑现服务承诺，为广大用户提供人性化、亲情化服务。
    从2007年开始，该公司实行首问负责制，对所分管的辖区推行开展“电力送温暖”活动，将辖区部分烈属、五保户、特困户登记造册，实行分片包干，定人定责上门代收电费、免费维修供电设施、安装家电等服务。（王亚莉）