分宜洞村供电所：真诚打造群众满意服务

电力18讯：    11月11日是江西分宜县洞村传统的赶集日。清晨，许多群众不约而同地来到集市，买卖非常热闹。

上午8点30分，洞村供电所所长黄建平带领全所员工，按照事先的分组，组成安全用电、故障报修、业扩报装、优质服务四个组，到集市开展供电摆摊服务活动。

不等供电所的摊位摆好、就有很多群众围聚过来，不断向工作人员询问家庭用电安全知识、故障报修收费、业扩报装手续、电费、电价等情况。工作人员一面向客户散发宣传单，一面为客户解答咨询的疑问。突然，一位20多岁的小伙子挤进来说：“我的摩托启动不了、喇叭也按不响了、能帮我修一下吗”？没有任何迟疑，负责故障报修的黄振兴同志连忙拿起工具，对摩托车电路进行详细检查，用万用表测量，发现锁连接点断路，便微笑着对小伙子说“你的摩托车锁坏了、只要换把锁就好了”。

整个活动持续了三个多小时，共发放宣传单300多份，解答客户问题50余个，接受故障报修2起，受理业扩报装3户。

就在工作人员忙着收摊时，刚才那位要求修摩托的小伙子骑着车又来到摊位前笑着说：“其实刚才我是想试一下你们，想不到你们供电职工居然还会帮我修摩托车，因为修摩托车不是你们份内的工作，我再次来到这里，就是要当面向你们说一声谢谢，这样的服务都能做好，供电服务就更不用说了，你们的服务是我们老百姓心中最满意的服务！”（钟志军 李绍华）