铜山黄集所细致服务赢赞扬

电力18讯：    
    供稿：高平  

    本网讯 “为一名残疾人申请用电开辟绿色通道、为三个孤儿家庭服务数年、给80岁的五保老人提供24小时的上门服务，这些看似不起眼的‘小事’，黄集供电所却做到了，而且做得非常好！”，11月19日，国家电监会南京电监办副专员张怀廉在检查徐州供电公司优质服务工作时如是说。
    据介绍，该镇左庄村有一户兄妹三人均是孤儿的困难家庭，黄集供电所知情后立即将其作为特困户来照顾。而且在该所的《特殊客户上门服务记录》里详细记载了朱小花家中的实际困难和为他们减免电费的想法，同时也注明在电费执行中的相关政策和所长批示的意见。这一帮扶，黄集供电所的职工就坚持了两年多的时间。据统计，黄集供电所近年来为各类特殊客户提供的不同服务有百次之多。在该所营业厅，不仅有为残疾人设置的专用通道，全镇的特殊客户在这里也建立了完整的服务档案。