粱集供电所开门纳谏树形象

电力18讯：    11月23日，江苏睢宁供电公司在粱集供电所召开行风建设与优质服务回访座谈会，来自梁集镇的8个用电企业及6名人大代表、行风监督员参加了会议。该公司党委书记王成刚及相关负责人就大家关心的当前电网建设、收费政策、停电检修、优质服务等向客户作了详细介绍，并与客户们进行了坦诚交流，诚恳征求意见。

座谈会期间，大家畅所欲言，坦诚交流。该公司负责人接受了客户的咨询，介绍了供电服务准则，回答了客户们提出的各种问题，使客户们非常满意。梁集镇党委书记胡居春高兴地说：“梁集镇近年来之所以在农业产业结构调整、农民增收、招商引资等方面走在全县各镇的前列，也正是有供电部门的支持、关心才有今天。今后，我们将全力配合供电部门做好电网建设、新农村电网改造工程，电力设施保护等工作。”深德车业公司经理李江月深有感触地说：“我们企业是个季节性很强的企业，生产任务按订单多少，一般情况下不能满负荷生产，那台500千伏安变压器就得空耗运转，加重企业负担，是供电所建议我们再安装一个小型的，这样我们每年减少开支万余元，我们走遍大江南北，很少有你们这样过系客户，一切从客户的利益出发，为客户着想的，你们的行动使我们很感动，很温暖。”市人大代表，梁集医院院长陈军说：“要说供电服务那真是没说的，他们始终把客户利益放在第一位。今年5月份，医院变压器突然发生故障，供电所得知情况后及时派人抢修，仅20分钟恢复了供电，保证了当天一名病人手术用电。在今年全县开展的“百万人免费体检”工作中，由于B超机用电，而供电所做到了，哪里需要电，他们就把电送到哪里，使我们按计划顺利完成体检任务，受到政府表扬。”江苏耀华玻璃有限公司经理马玉松说：“平常供电公司就经常派人来为我们提供优质服务，解除我们用电的后顾之忧，使我们工程进展顺利。今天又把我们请来进行面对面的交流，使我们很受感动。说句心里话，来到睢宁投资就是看中这里的供电服务，今后我们一定配合你们的工作。”徐州神农纺织公司经理白夫军说：“今天参加这样的座谈会，听了供电公司的细致介绍，使我们了解许多知识，也消除了对你们的误解。你们这样做使我们感到很温暖。如果其他单位都能象供电公司这样真诚对待客户，处处为客户着想，那么我们就可以放心地在这里发投资兴业，共谋发展。”随后客户们就停电通知、交费等提出了建设性意见和建议。

据该公司党委书记王成刚介绍，这次梁集召开行风建设与优质服务回访座谈会仅仅是个开始，下一步逐渐延伸到其他乡镇、乡村，把“人人讲诚信”主题教育活动与优质服务工作相结合，积极搭建与客户交流平台，将客户回访作为了解客户需求动态、宣传电力企业形象的重要窗口和渠道，以此全面加强行风工作，提升工作效率和服务质量，让广大用电客户满意。（崔文超）