“三实”、“三巧”和“三把关” 福安罗江供电所电费回收获佳绩

电力18讯：    本网讯  近日，福安公司罗江供电所所长陈灿铃被省公司评为2007年度电费回收工作个人先进。这是对该所提出的电费回收工作“三实”、“三巧”和“三把关”的最佳褒奖。

罗江供电所2007年供电量达2.77亿KWh，占到公司全年供电量的18%，电费收入资金达1.3亿多元。2004年8月陈灿铃自担任罗江供电所所长以来，电费回收工作从当初的月回收率不到90%，到2007年的月电费结零，陈灿铃提出的电费回收“三实”、“三巧”和“三把关”，打下了坚实的基础。

所谓“三实”、“三巧”和“三把关”。“三实”即一是管理“实”，罗江供电所制定和严格履行各级各类人员电费回收工作责任制，将电费回收责任落实到个人，形成电费回收，人人有责的工作局面。二是工作“实”，发扬“三千”精神，走千家、串万户，用的钻劲和韧劲，下定决心，排除万难，确保完成电费回收任务；三是分析“实”，对一些“风险用电客户”进行跟踪分析，实施电费风险预警机制，采取措施，防止恶意拖欠电费，杜绝电费回收潜在风险。电费回收方式从原来的走收单一形式，发展到现在的多渠道、多种类收费方式。随着用户用电量的不断增加，在增加供电量的同时把为客户服务作为我们工作的重点，把电费回收工作做巧。“三巧”一是巧借外力，主动向地方各级政府汇报工作，多向有关部门沟通信息，争取政府和有关部门的支持；二是巧用宣传，充分利用各种媒体，利用上门服务时间、所长接待日、客户走访等方式，广泛宣传国家的电价政策，宣传有关法律、法规，为电费回收营造良好的外部工作环境；三是收费方式要巧妙，增加电费缴费途径，除了坐收、走收、银行托收外，增设收费营业网点的同时，结合开展充值卡缴费，和电信进行捆绑收费，大大方便广大用电客户缴费。“三把关”指的是首先在业扩报装时进行把关，包括缴纳方式等在供用电合同中进行落实。第二要把好大客户这一关，每当到了收费日期必须责成责任人对大客户进行把关，在风险抵压金的基础上不允许超额用电。第三，务必把好绩效考核这一关，要严格进行考核，实行重奖重罚，按时兑现。(陈增光、郑廷裕)