将乐供电所规范化整治显成效

电力18讯：    
本网讯  墙上醒目位置悬挂着电费电价执行标准、各类规章制度、服务人员的工牌号码、照片和举报电话；宣传柜中摆放了各种宣传材料；便民箱内有老花镜、针线包、常用药品；客户休息区、客户缴费区、客户意见区……明亮、整洁、规范、温馨，这是日前将乐供电公司组织行风监督员到供电所营业厅检查的第一印象。在这次检查中，该公司推行的供电所准军事化、规范化管理、营业窗口“六要件”改造，以及为客户提供快速周到的抢修服务等都得到监督员们的广泛赞赏。

为落实三明局《关于深入开展变电站、供电所及内部经营规范化工作的通知》要求，扎实推进供电所规范化建设，将乐供电公司从机构、制度、措施等方面着手抓好整治工作。成立了以经理为组长的规范化整治领导小组，在营销部设立办公室，具体负责规范化整治的布置、检查及落实整改；制定供电所规范化整治第一、第二阶段工作计划，将工作落实到具体部门和各供电所，按时间要求扎实推进；从窗口管理、抢修服务、安全管理、专业管理、营销管理、四个“备查簿”六个方面明确工作标准和检查标准，定期召开专题会，要求各供电所认真对照《规范化整治检查评价标准》逐项落实，组织营销部和监审部人员深入各供电所开展检查和督促，并借鉴市局陈大供电所规范化整治工作中好的做法，以万安供电所为示范，以点带面，全面推进供电所规范化整治工作。

通过第一阶段整治，将乐公司各供电所在窗口环境、备品备件、安全工器具、班组基础管理等方面有了很大改观：全面完成供电所“六要件”改造任务，11个供电所的窗口环境得到很大改善，基本符合服务规范要求。各供电所均设置定点停车点，且每个车位均有标注车牌或工号，办公场所均安装了物品定置牌，真正实现定置管理。将安全责任、业绩指标分解到岗位和个人，责任落实到位，初步实现规范管理。为确保今年农电工持证上岗率90%的目标完成，从5月份起，分期分批对162名农电工进行计算机和电工基础知识培训，人员业务素质大为提高。公司领导特别重视四个"备查簿"管理，分管领导发挥财务专业优势，亲自指导供电所四个"备查簿"填报，使四个“备查簿”管理成为将乐公司供电所规范化建设亮点之一，受到三明局领导的肯定。

目前，将乐公司正认真对照三明局营销部下达的供电所规范化整治第二阶段任务要求开展整治工作，推行营业窗口准军事管理和作业组织专业化管理，力争使11个供电所规范化管理上一个新台阶。（肖先福、汪根萍）