邳州供电戴庄所“五不让”全面找差

电力18讯：    本网讯 通讯员 周葆亮 朱勇 报道  “今天，抢修值班人员按照‘五不让’的要求，迅速及时完成了3起客户报修抢修任务，客户满意率达到了100%。希望依照‘五不让’继续‘全面找差’，决不让需要改进的细节存在。”4月29日，在邳州供电公司戴庄供电所下班前的汇报会上，所长李伟对大家这样说。随后，每位员工根据各自工作实际，提出了找到的差距和改进措施。

    戴庄供电所在“全面找差 提升素质”活动中，提出了“不让业务流程在我的岗位上‘梗阻’、延误；不让客户报修在我值班时推诿、积压；不让抄表、收费等在我手里发生差错；不让办理业务的客户受到冷落；不让企业良好形象在我的一言一行中受到污染”的“五不让”新举措，要求每一位员工自觉查找工作流程中存在的问题，工作岗位上出现的差错。截止4月29日，在1个半月的时间里，他们先后找出思想观念、业务水平、处理工作流程等方面的差错26项，落实整改26项，进一步提升了优质服务水平。