红安城关供电所心系客户真情奉献

电力18讯：    本网讯  当抢修人员还投入在“抗雪灾，保供电”的战斗中，电费回收工作也在激烈奋战，每个岗位都上紧了弦，都在暴雪中为电费回收做工作。

    1月29号上午，湖北红安城关供电所营抄员王惠踏着积雪、怀端电费发票，到不能出门的老人家中收电费。


    持续的大雪，下得让人着急，电费还剩多少是城关所头等告急的大事。于是所长江斌传带领所委会人员一起制定催费方案，采取催费措施，在分析部分老人和军属可能因大雪不能出门交费的情况后，毅然决定将发票打印出来上门去收。

    在徐师傅家，老人热情地接待我们，说：“这几天正为不能去交电费发愁呢，这不你们就来了，真是谢谢你们呀！”

    “没关系，平时你交费总是很积极，我们知道你肯定是遇到了困难才没交的。以后有什么事就打电话给我，我来收！” 王惠立即说。

    老人高兴地拿出钱说：“供电公司服务真周到。”

    我们的收费员在雪中带着的不仅是用户的电费发票，而且带去了实实在在的温暧和真情。带回的不仅是电费，而且带回了工作的喜悦和收获。

    就在走收人员忙碌的时候，客户中心的座收人员也在加班加点。

    客户中心担负着全县3万多户的收费工作。为了方便客户缴费，他们在大厅设专人接待，扫雪，端茶到水，设置醒目的防滑标示。看到路面很滑，主动上前搀扶客户，热情的报出客户用电情况，双手递上发票。让用户感觉到天很冷，供电公司的情很暧。

    功夫不负有心人，截止30号下午，红安公司本月应收电费1200万，只有70万还在努力中。供电员工用智慧和热情，谱写了一曲的心系客户、真情奉献的动人之歌。