泰东供电所为提升客户服务水平

电力18讯：    作者：江苏省泰州供电公司 穆长杉 景玉荣
    1月16日，江苏省泰州供电公司泰东供电所召开2007年度行风监督员座谈会议，广泛听取上级领导期望、行风监督员的希望、各类客户的愿望，请他们直言不讳地对供电服务提出宝贵的意见和建议。
    参加这次座谈会的有泰州海陵区工业园区的领导、办事处的领导，营销部领导，各类客户代表共40多人。
    郭素美所长对泰东供电所2007年度工作作了总结， 京泰路办事处徐书记、营销部主任李祥明和书记汤晓祥与会并讲话。会上大家你一言我一语，畅所欲言，会议环境十分宽松，体现一派和谐景象。该所在座谈会上请与会者对供电所的各项服务工作进行了测评，反馈率、满意率100%，收集合理化建议4条。
    该所在2007年度中对2006度行风监督员提出的意见一一得到落实，对无法满足需求的建议，耐心周到地做好解释工作，办结率达100%，满意率达100%。并逐一将办理情况向行风监督员进行反馈，充分征求他们的意见，把供电服务工作搞得有声有色。
    泰东供电所历年来从不把召开行风座谈会当形式，平时服务工作踏踏实实，评时工作认认真真，始终坚持行风监督不作秀、不作假、不走过场、不摆花架子的“四不”作风。真心实意地听取监督员和客户的意见和建议，实实在在地解决行风监督员反映的问题，对2008年反馈的意见和建议，做到责任到人，事事有落实，件件有结果，做到为客户服务不打折，让政府放心，让群众满意。