鲁阳供电所以优质服务实践“承诺”

电力18讯：    作者：河南省鲁山县电业局 曹孟州
    2008年1月1日上午8时，是举国欢度元旦佳节的喜庆日子 。然而，在鲁山县箭道街口，却发现河南省鲁山县电业局鲁阳供电所的员工，正在15米的电杆上，冒着冽的寒风在为一居民楼架设低压线路。实现了该所“电话叫，电工在县城30分钟到” 的服务承诺。
    上午10时许， 当笔者电话询问该所所长刘庆利，元旦节日是怎样安排的，她便说；“元旦节日我们根本就放假，为了让电力伴随老百姓同行，让百姓过一个舒心、欢快、吉祥、和谐的节日，我们再苦再累也心甘” 。元旦这一天，除了上述任务外，该所还完成了鲁山一中的低压线路改造，健康路北段一居民楼、人民路中段一居民安装下户线及表计。全所员工坚持24小时值班，应对突如其来的各种客户用电故障抢修。除此，他们还利用元旦这一天，加紧排练，自编自演的大合唱《优质服务是供电所的生命线》、《努力超越，追求卓越》和丰富多彩的小品节目。真正体现了优质服务供电赢民心，让政府放心，群众满意。