白涧供电所“四到位”推进优质服务

电力18讯：    本网讯 河北涞水电力局白涧供电所全力树立客户至上的理念，始终坚持“四到位”扎实推进优质服务工作。
    该所一是服务质量到位。坚持以质量为中心，教育员工做人做事让群众放心，一切用规范化的标准严格要求自己，决不看人行事，决不让客户为难，送放心电，确保线路和电力设施安全。二是服务文明到位。始终树立服务求生存，质量求发展的意识，把客户当作父母，兄弟姐妹，用文明、礼貌、亲切、温馨的话语与客户沟通，建立真感情，树立人民电业为人民的良好形象。三是服务效率到位。想客户之所想，帮客户之所需，以精湛的技术和最快的速度为客户排忧解难，做到持证上岗，让客户把满意留下，把微笑带走。四是服务回访到位。该所不定期组织人员对客户回访，对孤寡残疾群体客户建立服务档案，坚决落实好四个服务、三个十条和国网公司的员工守则。

（张明泽 贺宇烁）