巫溪城关供电所用爱谱写供电人之歌

电力18讯：    “灯不亮了啊，没得办法，我只相信你们。”11月28日晚10点左右，城关供电所接到西门坡赵老太的电话。所里值班领导迅速组织工作人员前往赵老太太家，通过细致地排查，原来是电灯开关坏了,工作人员麻利地给老太太换上新开关，并亲切地说：“赵婆婆，今后有什么问题，你就给我们打电话。”这是城关供电所工作人员工作中平凡的一幕，多少次深夜出工，多少次在梦中被电话叫醒，没有假期，没有规律。而广大老百姓是明白的，这些平凡的点点滴滴，正是巫溪供电公司优质服务理念的缩影。城关供电人用他们的热心和真诚，在自己的工作岗位上尽显光芒。


0.9吨的变压器“徒步”运输


    今年5月下旬一天，县供水公司二级供水站专用变压器受暴雷击坏，拥有该变压器产权的供水公司并未在第一时间发现，次日11时左右抽水时方知变压器烧毁，此时全城已经是过半居民用水户停水多时了，供水公司向城关供电所报告了情况请求支援，并希望能及时得到解决。所长冉启明意识到问题的严重性，立即向公司领导请示，得到批准后迅速组织人员调集变压器进行更换，由于交通不便，想法找来木棒和绳子，重达0.9吨的变压器硬是在工人们的肩膀上被“徒步”运输到偏僻的“五台山”（二级供水站），而且还得“步行”90多步台阶，从变压器的搬运、起调、撤出到安装总共用时6个多小时，及时解决了县城高水位地区近两万人的饮水供电任务。


暴雨连夜抢供电


    盛夏的一个暴雨深夜里，县人民医院门诊部公变因超负荷运行烧毁，整个台区供电中断，致使近300户停电，城关所所长冉启明接到电话后，庚即安排所里工作人员（包括家住城区5公里外，正在休假的职工）在半小时内赶往现场，冒雨抢修，通过整整5小时的连续奋战，当晚全部恢复供电。通宵工作，扫尾工作直至次日凌晨6点多才完工。浑身湿透、又饥又寒的他们这才跑去马路对面的小面馆吃碗热面。用户王某清楚记得当晚是星期六，是他电话反映了这个情况，他当时还在疑惑：“今天是星期六，这么下着暴雨的深更半夜，一定要等到天亮或明天雨停过后才能恢复供电吧。”看着被大雨淋得若落汤鸡的维修人员，他感动地说，“你们真是群众的贴心人啊!”


公开的电话号码


    该供电所公开值班人员电话的事也在群众中传成佳话，为了不延时供电，遇故障能及时抢修，经新城供电所全体生产班成员签字同意对外公开个人联系电话。家住水洞子街8号的一用电客户家就讲述了个跟这些电话号码的故事，今年炎夏的一个深夜，家里突然就停电了，空调用不上，蚊子多，热得难以入眠，想去供电所找人，可是此时已是凌晨1点多了，想到前几天在粘贴栏上随便记下了“供电正行动”的电话号码，便拨打过去，没想到半小时后维修人员就真的来了，“我也只是抱着试试看的心态，没想到还真把他们给请来了，看来电信人的工作作风硬是好哦，值得我们老百姓信赖。”他感慨地说。


残障人的眼泪


    11月一个阳光普照的清晨，该供电所低压班在天灯坡安装户表时，遇见右眼失明，右侧断臂的残疾人士卢立燕，他说：“我和老婆都不识字，女儿长年在外未归，无法写申请、又不知道怎样来办理户表手续，你们今天在这安装电表，帮忙做个好事给我也安一个哦。”安装人员迅速与所长联系反应了情况后为他开启了方便之门，先安装再补办手续。“对残联人士，一定要有爱心，要用更多的热心去解决他们的问题。”所长再三嘱咐。安表、整理室内照明线路、耐心地讲解安全用电的注意事项，告之上门服务维修的电话号码等，“老卢哇，以后有什么问题就打我的电话，不要怕麻烦我们哟。”工作人员握着卢立燕的手说。一席温暖的话，让卢立燕的眼泪顺着脸颊滑下来，激动得说不出话来，只是不停地鞠躬，把工作人员吓得手足无措，只是憨厚地笑着说“这是我们应该做的应该做的”，阳光照在工作服蓝色的电网标志上显得无比自豪。


九磷社区要送锦旗来


    巫溪县县委、县政府、建设委员会圈定的危崖路段九磷社区居民搬迁工程，从今年5月工程启动以来就被城关所规划成重点工作任务，他们担负着九磷社区98户用电客户的户表免费搬迁和线路改造工作。盛夏时期是搬迁工作高峰阶段，4名生产班员工整整8天驻守在现场，顶着烈日、冒着暴雨为搬迁用户修整线路，夜间抢修变压器看不见时，就“点着”自己的摩托车作照明。城关供电所所长下的铁令：“电需要到哪里，我们就把电送到哪里，全员随时待命。”群众都是明眼人，所里的同志做的一切他们都看在眼里，记在心间。用户告诉记者“我们又没给一分钱，这些同志还能随喊随到，想都想不到的服务啊”社区群众硬是嚷嚷着要送锦旗过来。


工作日志上的数字


    在城关供电所本年度的工作日志中我们可以清晰的看到：深夜、雨天抢修变<