泰宁县新桥中心供电所：贴心服务赢得客户赞誉

电力18讯：    作者：福建省泰宁供电有限公司 江丽霞
    “潘所长，感谢你们供电所同志的帮忙呀，要不是你们贴心周到的服务，我们公司的开张生意就得‘泡汤’了……”近日，福建省泰宁县桥联竹业有限公司的李长生总经理带着特意定做的锦旗来到了新桥中心供电所，他一边表达着自己的感激，一边把锦旗亲手交到了供电所所长潘少凤的手中，锦旗上写着“帮难解困 雪中送炭”。
    桥联竹业有限公司于去年底开始筹备建厂，经过一年时间的积极准备，目前已顺利投产。在谈到工厂的筹备过程时，该公司李总经理似乎有着说不完的感动。
    “在我们筹备建厂的过程中，供电所给了我们许多的帮助，让我最过意不去的，也是最感动的是今年国庆节，因为厂里的设备线路问题，耽误了供电所好同志难得的休息时间，为我们实现顺利投产站了好几天的岗。”
    原来，该竹业厂在国庆前就引进了加工设备，在厂家师傅的帮助下进行了顺利的安装，可让他们意想不到的麻烦事却出现了，厂家师傅一走，设备就出了问题，罢工了。厂里的技术员检查了好几遍都没能发现问题，这一下可把大家给急坏了，厂家远在哈尔滨，赶到这的也要好几天的时间啊，况且，接好的头笔定单也等不了呀……
    就在想不出其他办法的情况下，竹业厂的负责人只好向供电所求助，希望他们能从设备线路方面进行“诊断”。
    接到求助电话后，正在所里值班的供电所所长潘少凤立即通知了所里吴近良、严高升等几个经验丰富的老职工，并尽快赶到了厂里。经过几个小时的全面检查，终于找到了“故障点”，并成功排除。
    随后，潘所长还进一步了解到，该厂的线路布设全都是由不够专业的“游击电工”布设的，她感到非常担忧。于是，她当即安排所里的几位职工为竹业公司提供相关技术服务、安全用电指导，同时为厂里较为凌乱的线路进行全面的整理，确保机器设备能够安全、稳定的生产。
    “总之，供电所的服务就是想得周到，做得细心，也正因为供电所的全力支持，我们厂才能顺利的投产，不然必定造成原材料的积压，影响产品的质量，更不敢指望顺利地完成第一笔定单了……”该公司总经理李长生激动地说着。
    “提供服务、组织抢修等这些都是我们应尽的责任，因此，获得锦旗不是我们提供服务的目的，让客户用上满意电、放心电，才是我们始终如一的追求。”潘所长却很平常地说道。