桃源供电所：爱心进农家

电力18讯：    今年，云南鲁甸公司桃源供电所开展的“双心进农家”由于贴近老百姓，活动开展深入人心，受到老百姓欢迎和赞誉。

　　桃源供电所供电辖区是鲁甸县回族聚居最多的乡镇，人文环境相对较复杂，为做好民族地方的供电服务工作，该所工作人员经常“走家串户”到老百姓家进行客户关系的组建和用电知识的普及宣传。今年该供电所结合当地实际在供电辖区内开展了“双心进农家”活动，活动以用爱心、真心为用户服务为主题，以入户服务和面对面沟通为主要形式，在入户为老百姓服务的过程中，该所员工不但为老百姓解决了许多用电难题，也为他们送去了电力人的爱心。

　　今年1月29日，该所职工在走访中了解到，客户马艳春、秦明苍等8户家庭的子女因贫穷而辍学在家，但他们几家的电费却按时交纳，从未拖欠过。该所职工深受感动，回到所里向领导汇报了这一情况，所长立即在全所职工中发起倡议：“双心进农家”活动就是要用我们的爱
心、真心来回报客户，现在客户有困难，伸出援助之手，让8名失学儿童重返校园吧!

　　全体职工立即行动起来，供电所的8名职工1人挂钩帮扶1人，在他们的帮助下，8名辍学人员又重新回到了教室与同龄人一起学习。

　　在入户服务中，当该所职工知道了马开吕、马应才等家庭年均人收入还不到200元，生活很困难这一情况时，便自发开展了对8户人家的“一帮一”活动，给他们送去钱和衣物的同时还向他们赠送了脱贫致富的有关书籍。

　　由于桃源供电所开展的“双心进农家”活动深入人心，受到了老百姓的欢迎，供电所业务也更好开展了，优质服务架起了老百姓与供电部门之间的连心桥。