兴化大营供电所乡村“用电诊所”受好评

电力18讯：    作者：江苏省兴化市供电公司农电新闻通讯站 杨峻峰 李 国
   “董师傅，我家的漏电保护器最近为什么经常跳闸？”“别急！可能是用电线路或家用电器漏电，等我到你家检查一下再说。”
    11月28日上午，家住江苏省兴化市大营镇董家村的董维香来到该村“用电诊所”找大营供电所的辖区电工董德伍“求诊”。据了解，在兴化市像这样的“用电诊所”有614家。
    今年7月份以来，该所紧紧围绕安全生产和优质服务“百问百查”活动开展细节服务,供电所抄收班、装接班充分利用每月进村蹲点抄收电费或营业检查时间，在村队部或村要道口商店借用一席之地，设立“用电诊所”，接受前来已缴或未缴电费村民们的用电咨询，为农民客户诊断在日常用电中碰到的问题。“用电诊所”人员自购了手持式高音喇叭绑在摩托车上，反复广播安全用电、节约用电、科学用电、保护电力设施等实用的用电常识，大力宣传电力设施保护的法律法规，在场“出诊”的农电职工还手把手地教村民一些安全用电、节约用电技巧，解答村民在用电方面的疑惑。
    止11月底，该班组5个月的时间共接收客户故障报修90余起、用电咨询150人.次，一定程度上缓解了故障抢修班组人员的压力，提高了故障抢修效力，减少了故障或咨询用户的话费，节省了农电职工重复性汽油费的开支，班组之间增强了友谊，促进了“百问百查”活动的顺利开展，“用电诊所”的设立受到客户的广泛赞扬。
    大营镇行风监督员―北陈村支部书记束必胜同志在行风座谈会上兴奋地说：“我们离供电所近20KM，‘用电诊所’好比农村第二医务室，老百姓心里踏实多了，用电上真是小事不出庄，大事不出乡，供电部门在优质服务方面点子多想得真周到。”