高邮卸甲供电所真情服务暖民心

电力18讯：    作者：江苏省高邮市供电公司 张长宝 陈宏宝
    11月20日，江苏高邮市卸甲供电所先后收到卸甲镇南龙村村民赵文基写来的一封感谢信和该镇卫生院代表送来的一面锦旗。感谢信的内容和锦旗上“服务第一、真心为民”的八个大字，充分肯定了供电所快速、真情的服务赢得了用户的心。
    据了解，9月23日凌晨2点许，正在家中熟睡的卸甲供电所职工马维宝被一阵急促的敲门声惊醒，他立即起床开门，只见村民赵文基急躁地说：“马师傅，昨天我刚对30亩鱼塘内的鱼苗消毒过，不知什么原因，抽水的电动机不转啦？如不及时给鱼塘上足水，塘内价值10万元的鱼苗将全部死亡……”
    马维宝二话没说，迅速穿好衣服，带上维修工具，骑上自行车跟老赵赶到3公里外的鱼塘，对鱼塘内线路、设备进行了仔细检查，发现因电缆接头接触不好，接头发热，电流过大，导致刀闸内熔丝熔断。经过近1个多小时的检查、维修，电动机恢复正常运转。此时，老赵握住马维宝手，向他表示感谢。马维宝却说：“今后只要你一个电话，我们会及时赶到。”
    10月26日夜22时许，卸甲供电所值班员接到该镇卫生院报修电话，说整个卫生院没电。接到报修后，供电所三名抢修人员立即赶往现场，到达现场他们发现，医生借着蜡烛的灯光给病人打针、吊水，因没电病人家属在一旁非常着急。抢险人员见此情景后，迅速投入抢修。通过仔细巡查，他们发现卫生院宿舍区线路老化，零线重复接地，保护器动作。经过2个多小时的抢修，故障得以消除，卫生院又恢复了正常供电。医生和病人们都说：“供电部门的确跟其他单位不一样，服务就是好……”
    卸甲供电所员工真诚的服务、高效的作风深深地感动了用户的心，为表达他们的感激之情，于是便出现了开头的一幕。