如东县双甸供电所把满意写在老百姓心中

电力18讯：    今年以来，江苏省如东县双甸供电所以群众满意为标准，以解决“办事难”问题为重点，以服务重点工程、地方经济和“三农”为中心，以优质服务为宗旨，切切实实服务好社会、服务好地方经济的发展，受到当地党委政府和老百姓的赞许。

    当好重点工程的后勤员

    S334线是如东县有史以来投资规模最大、建设标准最高的重点交通工程项目，其中双甸辖区范围大约8公里，涉及配变电台区16个,拆迁农户100多户。为了保证S334线扩建工程的顺利开展，不因电的问题而受影响，今年年初该所主动与政府沟通，及早规划，责任落实到人，做到“路有事电有人”。正副所长、技术员亲自上S334线勘察，有时由于S334线施工方的原因，一条线路要勘察多次，才能定下来，但他们总不厌其烦，有求必应。他们明确规定，涉及S334线工程的农户房屋的拆迁、400V线路的迁移、升高等一律实行特事特办、简化程序。为此，他们成立了两个施工队，指定专人负责，专业队伍施工，到目前为止因S334线共改造400V低压线路尽9.24KM，新架400V低压线路6.22KM,新增变压器3台，迁移变压器1台，拆迁农户130多户。另外，500KV特高压线路虽然是系统内的，但它也是国家的重点工程，该线路共涉及拆迁农户67户，该所主动与公司和政府协调，已经顺利的完成了这项工程。

    做好地方经济发展的先行员

    经济要发展，电力需先行。近些年，国家虽然对农村电力进行了较大的投入，但由于农村经济的突飞猛进的发展，电力设施有些到了不能支撑的地步。为了做好先行员的工作，去年，公司在原石甸新建了变电所，并于上半年投入运行，基本满足了原石甸地区，特别是工业园区用电难的问题。今年，该所针对原10KV江红线负载太大，超负荷运行的情况向公司汇报。通过层层努力，共投入1000多万元，终于把10KV江红线分拆为江红线和江南线，并把导线更换为φ240的导线，新建电网包涉及6个村共76个台区，基本能满足原双南地区往后5年的经济发展。

    成为公益事业的方便员

    公益事业的变化，是真正能够体现老百姓生活条件的变化。今年以来，政府为解决老百姓走路难的问题，先后投入了很大的资金。路宽了，老百姓出行方便了，但在有些地方，由于过去的规划，要拓宽道路，有电线杆拦路。路不好做，村领导在急，老百姓也在急。虽然他们的施工材料和任务要上级批准，但他们急老百姓所急，想老百姓所想。在积极向公司争取的情况下，采取他们多吃苦，充分利用原有的材料，在保证工程质量和安全的情况下，先后为田季、石坝等村迁移400V线路多起，使得昔日的小道，变成了今天宽阔的水泥路。

    永远是居民客户的服务员

    客户是上帝，他们的服务是永无止境的。为了真正的服务好广大客户，他们一直在研究和探索。去年，原来的石甸供电所和双甸供电所合并，人员进行了分组，变动较大，加之乡镇、村组行政区划调整，客户报修地址不够明确，往往使得报修不能及时处理。为了能更好地服务广大客户，解决供电服务盲点，他们就想出了在配电室和配电箱上张贴供电即时贴。把变压器的台区名、管理电工姓名、报修电话和电工的手机号码写在上面，遇人员变动及时更换。一年多的使用实践证明，小小供电即时贴，发挥了大作用。它缩短了供电所和客户间的距离，方便了客户的报修，同时也赢来了客户的阵阵赞誉。针对有些客户，特别是镇区客户接户线设施差、线径小的问题，他们积极向公司争取，在去年已经改造4个台区的基础上，今年又向上申请并批复了6个台区，预计投入近百万元，在今东明春将全部改造到位。