沛县供电公司河口供电所一份特殊的“礼物”
2007-12-11 16:48:17 来源:
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电力18讯: 作者:江苏省沛县供电公司 房宜盼
“大爷!这份礼物我们实在不能收,您只要在这上面签个字,没有什么礼物比这更贵重的了!如果您对我们的服务还有什么不满意就写到表格里。”老人接过笔,颤颤抖抖歪歪斜斜地在客户反馈意见表上写了四个字:“俺很满意”
12月9日,江苏沛县供电公司河口供电所营业厅来了一对老夫妇,挎着一篮大红薯,一进门就要找“当官的”。
该所所长赶忙扶老人坐下,并给老人倒了一杯热开水。原来,老人名叫王大憨,很多年前,女儿出嫁后,舍不得两位老人,便把老人接到深圳和女儿一起过日子;去年2月份,王大憨老人决定和老伴回故定居,回故安享晚年,由于离开故居很多年,很少和供电部门打交道,也不知道供电服务的情况。
12月8日,王大憨老人家因电气线路坏掉,断了电,邻居便把“客户服务联系卡”递到老人手里。王大憨便抱着试试看的态度,按照卡片上的电话拨打过去。很快,供电所就派了两个电工对老人住处实地勘察,维修线路。当屋子里的电灯亮起时,老人一边夸赞电工师傅服务态度真是好,一边掏出钱要付工钱,却被他们拒绝了,老人望着朴实的电工师傅动情地说:“还是故乡人亲阿!”
过意不去的王大憨夫妇俩一大早跑到供电所,将自己家种的红薯带送到供电所以表心意!便出现文头一幕。
“大爷!这份礼物我们实在不能收,您只要在这上面签个字,没有什么礼物比这更贵重的了!如果您对我们的服务还有什么不满意就写到表格里。”老人接过笔,颤颤抖抖歪歪斜斜地在客户反馈意见表上写了四个字:“俺很满意”
12月9日,江苏沛县供电公司河口供电所营业厅来了一对老夫妇,挎着一篮大红薯,一进门就要找“当官的”。
该所所长赶忙扶老人坐下,并给老人倒了一杯热开水。原来,老人名叫王大憨,很多年前,女儿出嫁后,舍不得两位老人,便把老人接到深圳和女儿一起过日子;去年2月份,王大憨老人决定和老伴回故定居,回故安享晚年,由于离开故居很多年,很少和供电部门打交道,也不知道供电服务的情况。
12月8日,王大憨老人家因电气线路坏掉,断了电,邻居便把“客户服务联系卡”递到老人手里。王大憨便抱着试试看的态度,按照卡片上的电话拨打过去。很快,供电所就派了两个电工对老人住处实地勘察,维修线路。当屋子里的电灯亮起时,老人一边夸赞电工师傅服务态度真是好,一边掏出钱要付工钱,却被他们拒绝了,老人望着朴实的电工师傅动情地说:“还是故乡人亲阿!”
过意不去的王大憨夫妇俩一大早跑到供电所,将自己家种的红薯带送到供电所以表心意!便出现文头一幕。
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