瓦屋供电所优质服务惠及山村

电力18讯：    作者：河南省鲁山县电业局 曹孟州
   “始于客户需要，终于客户满意” ，对农村用客户一贯实行优质服务程序，这是河南省鲁山县电业局瓦屋供电所追求的目标。
    瓦屋供电所位于该县西部深山区，供电辖区复盖三个乡和一个办事处，52个行政村，用电客户有八万多人。该所在仅有8名员工的基础上，始终坚持“优质、方便、规范、真诚” 的服务理念，内强素质、外树形象。2007年10月31日，该所对供电辖区一、二期农网未彻底改造的116个配电台区，已全部改造完毕。让山民们统一执行国标电价每千瓦、时0、56元。同时，对用电客户实行承诺服务，坚持全天24小时值班服务，对孤寡老人实行上门服务收费，尽最大努力诚信服务，杜绝因欠费而停电的现象。该所供电辖区观音寺村党支部书记李保贵说：“我们村实行网改后，由原照明电价每千瓦、时0、95元降到0、56元，群众得到了实惠，我们村又增加了5个配电台区，电量也猛增，农村经济也有质的突破，太感谢电业局瓦屋供电所了。”
    2007年11月10日，瓦屋供电所在河南省万人行风评议中，在供电辖区的瓦屋、背孜、观音寺三个乡和土门办事处，群众满意率100%。