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周庄供电所一次特殊的服务

  2007-11-22 14:21:10    来源: 
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电力18讯:    作者:江苏省兴化市供电公司农电新闻通讯站 杨峻峰 张鹏
    11月12日上午9时左右,江苏省兴化市周庄集镇聋哑人董后前夫妇,来到周庄供电所营业厅,兴奋地用手比划着他们心中的快乐事。营业厅工作人员忙递上纸和笔,一会儿只见纸上写着:“感谢你们,让我用上了放心电”。
    原来,就在10天前,周庄供电所抄收员蒋永平在董后前家抄表时,为了他能方便及时缴费,与以往一样将这两个月的用电量及电费额写在纸上交给董后前,这次纸上写明了9、10两个月的电度为85度,电费为44.9元。没想到,当蒋永平要离开时,董后前递回一张纸条,纸上写着:“电表是否快了,我不可能用这么多电,我家只有一台电视机,没其它家用电器”。“那我明天上午帮您校一下表,再看看有没有其它情况,不能让你多交一分钱”。第二天,蒋永平带着校表仪如约来到现场,校验结果显示,电表准确无误。
    看到董后前一脸失望与疑问的表情,蒋永平又不辞劳苦地核查室内用电状况,结果发现,室内的电视机虽没开,但电源指示灯还亮着,另外,由于厨房湿度大,线路老化,导致家中漏电保护器不能正常投运,这些都是造成这对聋哑夫妇认为电表“偏快”的原因。最后,抄收人员不厌其烦地在纸上写明了几条安全用电、节约用电的方法,并帮其对厨房简易布了新线,投运上了家用漏电保护器,董后前夫妇这才恍然大悟,心服口服,并竖起了大拇指。


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