竹泓供电所：激情开展“沙场点兵”

电力18讯：    作者：江苏省兴化市供电公司农电新闻通讯站 杨峻峰 花满中
    11月22日清晨，江苏省兴化供电公司竹泓供电所大院广场上，28名农电员工身着工作服，头戴安全帽、脚穿绝缘鞋、腰佩小工具，早早地来到这里参加每月一次的各班组成员业务“沙场大点兵”活动
    时钟刚过7：20分，所长郭荣华来到运行班成员史宝华面前，帮他系紧安全帽护扣并对小史说：“请问作业前‘四清楚’指什么？”“作业任务清楚，危险点清楚，作业程序清楚，安全措施清楚”。小史对答如流。又问：“农电‘三防十要’反事故措施是什么？”小史更是回答得滚瓜烂熟。“完全正确”。
    参加活动的员工为其鼓掌助威。自此，郭所长的2次提问拉开了月度农电员工业务大练兵的序幕。在装接班现场，装接班长毛会明“点将”：陆永海请你在30分钟内模拟配置15千瓦的电机，选择多大安培的电能表、电流互感器和漏电继电器？并现场在木制板上接线安装。陆永海麻利地在一大堆的各类型材料中选料、配置，安装应用自如，得心应手。“好，24分钟，配置、安装完全正确”。
    室外忙得热火朝天，20人在轮流“作战”，室内的抢修班也在“严问拷打”。抢修班长余束健正在提问：供电抢修服务范围有哪些？请郑庆桂回答。抢修工小郑一口气背得只字不漏。请解长前回答在抢修过程中因天气原因不能在规定时间内到达，与客户发生争执如何处理？“以理服人，耐心解释，接受意见，发扬风格”。解长前针对意想不到的提问来了个180度大转弯。这里忙得不亦乐呼，营业大厅的客服人员也在“咬文嚼字”，营业班长曹文学从业务受理、客户咨询到接听电话的服务要求认认真真地提问、打分，把整个活动推向高潮。
    经过3个多小时的“沙场点兵”活动，抢修班获得了“优胜班组”月度循环红旗，陆永海、徐昌荫、单永才等3人获得“五星月度新人”称号。此次活动的开展，以积分多少登记造册，年终实行一次经济考核，兑现奖惩。