平凡岗位铸辉煌――记新疆电力公司“十佳供电营业服务之星”庄梅

电力18讯：    庄梅，新疆伊宁市供电公司一名从普通校表工成长起来的计量所所长。她用一双纤纤素手把电力员工的无限深情演绎成漫漫长夜里明亮不息的灯火，在伊犁大地上演绎了一个女性关于执着和敬业的故事。当她从新疆电力公司“十佳供电营业服务之星”领奖台上走下来以后，笔者采访了她。

用热情干好工作


电能计量所担负着伊宁市10万多用户的表计校验、新增用户表计安装及表计故障处理等工作。庄梅作为计量所的带头人，如何才能干好工作，一直是她不断思考的问题。当时，农网改造工程正在如火如荼地进行，电能表计的需求量非常大，计量所从事检定工作的人员只有4名，要完成这样大的工作量就需要发挥团队的协作能力，合理安排工作流程。庄梅坚持从我做起，不仅自己加入了检定人员的队伍，和她们一起忙碌，她还在管理上推陈出新，实行了人员轮换上岗作业，校表机器不停的做法，提高了工作效率，保证了农网改造对于电能表计的需求。仅2006年计量所就安装、轮换三相电能表468只、单相电能表1234只、计量箱78台，校验单相电能表12531只、三相电能表1000只、组合计量箱78台，没有出现一例差错。


用真诚服务客户


随着电子技术的飞速发展，计量设备的新产品、新技术越来越多，对计量人员专业技术水平的要求也越来越高。伊宁市某住宅区安装的IC卡电能表虽说在全国其他地区已大量普及,但在伊犁还是首次使用。个别用户遇到了购不上电或是已经购电却不能正常使用的情况，为解决这一问题，庄梅带领计量所工作人员用了一星期时间加班加点对该小区的所有表计进行了普查，并向客户耐心讲解、示范，使问题得到了及时解决。


满足客户的需求是庄梅最大的心愿，有些用户刚办完手续就要装表用电，有些用户是在“五一”和“十一”长假期间急需用电，为此她和装表班的同事们一起加班加点安装、处理计量表事故，及时为企业、客户解决各种用电难题。

用热心服务企业


计量工作在电力企业中起着举足轻重的作用，直接关系到用户是否能够公平公正用电。东郊供电所和西郊供电所一直是伊宁市供电公司线损比较大的两个供电所。为了找出原因，庄梅从计量管理方面下手，从关口表到小用户计量全部仔细进行现场校验，更换了一些不准确的表计。截止目前已使东郊供电所的线损从原来的20%多降到了17%，为公司减少了电量损失。在工作中庄梅还是个有心人，通过对用户检查发现，计量箱装出后，因标识比较小，无法知道所用变比大小，不方便检查。在她的建议下，伊宁市供电公司对校验合格计量箱体的表面喷上变比的标识，既方便了计量人员检查，又杜绝了用户私换变比的现象。


辛勤的付出总有回报，庄梅多次在新疆电力公司和伊犁电力公司举办的电能计量大比武中获得荣誉。2003年庄梅代表伊犁电力公司参加了全疆电力系统计量技能大比武，获得理论考试第1名，个人综合成绩第5名的好成绩,并被评为“优秀选手”。庄梅所在的电能计量所连续多年获得了伊宁市供电公司“先进班组”称号，她个人也多次被评为“先进工作者”。