洛水供电所:电费回收成绩显著
2007-08-29 09:57:38 来源:
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电力18讯: 作者:四川省什邡明珠电力公司 张先富
在一些供电所一说起电费回收,是个头痛问题。不过,近日,笔者采访了荣获四川省什邡明珠电力公司2006年度唯一的先进集体洛水供电所。该所三年多来,电费月月结零,树起电费回收一面旗。
该所从供电局“下嫁”到明珠电力公司三年多来,电费月月结零,问其有何妙招,营销负责人张乐军介绍说:为了电费每月对公司按时汇清结零,所上制定了一套行施有效的《电费回收工作》:一、每月16-22是收费日期,抄表员必须在当月25日前,完成抄表区域内的电费回收工作,回收率达100%,未完成者扣50元;二按时进行抄表区域内的电费催收(农村坐收两天,剩余电费收据结交所收费员后开始上门通知用电户到供电所交费)及停限电工作,对超过缴费日期的客户,必须送达“电费催收及停限电通知单”由不得客户签字确认,发现一户未送达扣5元;三、对抄表区域内超过停限电日期仍然欠费的客户,按规定进行停电处理,客户交清电费及违约金后,按规定对客户进行恢复送电,发现一户未按规定停电或送电的一次扣20元;四、因人为原因造成成票据差错的,每张错票扣责任人20元,电费票据归档后造成电费无法收回的,其损失由抄表人员承担;五、认真做好营业区域内电量、电价、电费的“三公开”工作,未公开的,每次扣10元。有了这些条款,增强了抄收员的责任心,推动了收费工作,在收费中与用电户发生矛盾时,我们要赖心跟用电户作些解释工作 ,用户会支持我们的工作。
采访快要结束了,张乐军说:说起简单,做起难,不过只要大家认认真真去做事,电费回收工作就能达到100%。
在一些供电所一说起电费回收,是个头痛问题。不过,近日,笔者采访了荣获四川省什邡明珠电力公司2006年度唯一的先进集体洛水供电所。该所三年多来,电费月月结零,树起电费回收一面旗。
该所从供电局“下嫁”到明珠电力公司三年多来,电费月月结零,问其有何妙招,营销负责人张乐军介绍说:为了电费每月对公司按时汇清结零,所上制定了一套行施有效的《电费回收工作》:一、每月16-22是收费日期,抄表员必须在当月25日前,完成抄表区域内的电费回收工作,回收率达100%,未完成者扣50元;二按时进行抄表区域内的电费催收(农村坐收两天,剩余电费收据结交所收费员后开始上门通知用电户到供电所交费)及停限电工作,对超过缴费日期的客户,必须送达“电费催收及停限电通知单”由不得客户签字确认,发现一户未送达扣5元;三、对抄表区域内超过停限电日期仍然欠费的客户,按规定进行停电处理,客户交清电费及违约金后,按规定对客户进行恢复送电,发现一户未按规定停电或送电的一次扣20元;四、因人为原因造成成票据差错的,每张错票扣责任人20元,电费票据归档后造成电费无法收回的,其损失由抄表人员承担;五、认真做好营业区域内电量、电价、电费的“三公开”工作,未公开的,每次扣10元。有了这些条款,增强了抄收员的责任心,推动了收费工作,在收费中与用电户发生矛盾时,我们要赖心跟用电户作些解释工作 ,用户会支持我们的工作。
采访快要结束了,张乐军说:说起简单,做起难,不过只要大家认认真真去做事,电费回收工作就能达到100%。
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