情洒沙塘川――隆德沙塘供电所优质服务工作纪实

电力18讯：    作者：宁夏隆德县供电局办公室 马晓忠
    六盘山下的隆德县，这片古老而饱含深情的热土，曾经培育了无数的优秀人物。时至社会主义新时期，各条战线上的先进人物更是层出不穷，他们在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，激励着更多的人脚踏实地地工作，默默无闻地奉献。沙塘供电所是关乎沙塘川75平方公里4544户的生产生活的核心企业。企业的每一个员工在服务地方经济中，不遗余力地奉献着一切，在平凡的岗位上，用激情照亮每一个角落，温暖了每一个用电客户的心。
    2007年元月23日傍晚，六盘山下大雪纷飞，寒气逼人，大风掀得干枝败叶四处飘落，一阵干冷而急促的电话铃声让沙塘供电所值班人员的心提了起来，值班员马文斌立刻抓起电话，电话里出现了盲音，马文斌耐着性子，多次提示对方讲话：电工师傅，我是中林村的张烙民，我们家里没电了，天太冷，小孙子冻得炕上不坐。马文斌在电话这头听到了孩子的哭声。拉开值班室的门，一股风卷着雪片向李峰、马文斌的怀里扑来。以多年的工作经验，他们备足可能发生的各种情况的抢修工具和器材。当时雪大路滑只能步行，抢修人员背着笨重的抢修工具冒着大雪一步三滑地向中林村奔去。通过排查，故障原因很快就找到了，因为覆冰太厚，压断了中林分支97#和98#杆线路。停电、验电、挂接地线……流水线式的工作程序，有条不紊的故障抢修技术，在短短的二十分钟内就恢复了供电。退休教师张烙民老人被深深感动了，他握着抢修人员冻得通红的手，一个劲地说，真不该这么冷的雪天麻烦你们，我的小孙女怕冻，一没电，炕上跟冰窖似的，多亏了你们啊！这是我们应该做的，还要谢谢您对我们工作的支持，在张烙民老人多次挽留后，马文斌他们的身影消失在茫茫雪夜中……
    第二天一大早，张烙民老人把花了大半夜写成的感谢信，亲手交到了所长李峰的手里……
    今年入春以来，西海固出现了多年不遇的大旱，而六盘山下的沙塘川在持续了整整一百个日夜的干旱后丝毫没有缓解。为帮助农民度过难关，最大限度的减少旱情带来的损失。他们不分昼夜帮助农民出注意、想办法。五月的沙塘川，酷暑难耐，烈日炎炎，在排灌高峰期，沙塘供电所的农电工经常从清晨出发而回来时已是万家通火。在我们视线里常常会出现这样一幅画面：当别人吃完饭正准备出门散步或闲逛时，我们的农电工却背着一身的汗水和泥水才从田间返回。申世恩是沙塘供电所里年龄最小，技术业务最强的农电工，所以，不管分配的任务有多重，他都敢一肩挑，一天忙下来，极度的疲劳冲淡了早已袭来的饥饿，和衣躺在宿舍床上，不一会就进入了甜密的梦乡，在梦里他看到了一股一股的清水从机井里喷洒了出来，流到了庄稼地里……
    在今年马河村旧村改造过程中，有6基0.4千伏低压线路按规划需要挪杆改道，为配合当地政府作好旧村改造工作。沙塘供电所一边勘察、规划，一边制定施工方案，由于工期紧，任务重，他们放弃午休，连续工作近10个小时。村民看在眼里，村支书马清选更是感动不已， 他一遍又遍的说，天气大，缓缓气，喝口水吧。李峰说，不了，我们都已经习惯了，把活干完，不影响工程施工，我们也就放心了。在实施挪杆过程中，出现了这样一幅画面：杆移到谁家门前，这家人就会提着水壶，拿着水杯子，里面放好了茶叶和白糖摆放在家门口。他们都会热情的招呼电工们歇一会，喝口水。天气虽然很热，但倒在杯子里的水很快就凉了，村民们就会把水倒掉，换上新茶，添上热水……直到晚上七点多，天凉快了很多，活也终于干完了，村民们帮着电工拿工具，整材料，然后默默地看着他们离开。
    沙塘供电所始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，本着“始于客户需求，终于客户满意”的原则，以实际行动诠释新农村、新电力、新服务的深刻内涵，2001年沙塘供电所被国家电网公司评为示范窗口，连续六年在全镇行风评议中名列第一。