邳州八义集供电所用行动提升作风效能

电力18讯：    作者：江苏省邳州市供电公司 韩永玲
    自7月20日以来，江苏省邳州市供电公司八义集供电所扎实开展“改进工作作风、提高工作效能”活动，全所员工严格履行承诺，做好夏峰夏梅保电工作，用行动提升作风效能建设。
    该所认真贯彻落实邳州市委、市供电公司“效能建设年”的活动精神，成立了活动领导小组，制定可行的活动方案。针对当前夏季用电高峰和梅雨季节用电故障多发特点，从低压沿墙线改造现场抽调10名技术精湛的电工，组成迎峰度夏保电小分队，24小时值守，并向社会承诺：接报后30分钟内赶到现场，用最优质的服务为客户提供高质、可靠的电能。7月6日17时20分，该所保电小分队电工高修为、刘汉瑞冒雨维修山前村南站翻水站故障，自接报到送电，仅用42分钟，确保该站排涝翻水，受到村组干部高度好评。7月18日13时21分，服务队员李海、刘汉瑞冒着38摄氏度高温，仅用32分钟就维修完车站村养殖户曹军家鸡舍用电，保住该户5000只鸡雏安全渡高温，曹军的家属感激地说：“电工师傅来的太及时了，为俺家鸡舍送来的何止是清凉，那是感人的服务。”
    自6月26日入梅以来，该所共接报维修160多次，没有一例客户投诉事件，据《客户服务反馈表》统计，客户满意率100%。