马桥供电所开展服务礼仪规范化培训

电力18讯：    本网讯  8月6日晚上17时30分，江苏靖江供电公司马桥供电所举办了优质服务及礼仪规范化培训班，该所全体人员参加了培训。这是该所结合“百问百查”活动的开展，落实营销规范管理，规范服务行为的又一举措。
    培训班首先观看了国家电网公司、省公司《营销服务行为规范示范片》，通过一个个风趣而寓意深刻的事例让员工们从视觉感官上对交际礼仪与交往艺术有了进一步了解，对礼仪规范化服务有了全新的认识，达到了“意识上重视”、“行为上规范”的培训效果。
    培训结束后，大家纷纷表示要牢固树立“每位员工都是企业形象的代言人”的观念，将所学的知识运用到实际工作中，不断增强优质服务意识，提高优质服务能力，提升公司良好的整体形象。（姚群）