守护大山播光明――记平山县供电局下口供电所

电力18讯：    在革命圣地平山县下口乡，有这样一支供电劲旅：他们仅有员工19人，却担负着126平方公里19个行政村、12个自然庄和86家企业的供用电管理工作，他们情暖百姓，真心奉献，创新服务，赢得了百姓的广泛赞誉。这就是平山县供电局下口供电所。

    促进发展  富一方百姓

    下口乡位于河北省平山县西部，冀晋两省交界的深山区，207国道横穿全境，有3条出省通道，境内资源丰富，主要有铁矿石、大理石、硅砂石，发展煤炭市场具有得天独厚的优势，是石家庄市的“乡镇之星”。下口供电所的员工充分利用这些优势，积极协助乡党委、政府和有关部门，帮助下口人民“靠山兴业”。他们先后投资2500万元对全乡电网进行了改造建设，增容扩建35千伏变电站一座。工厂企业项目工程建在哪里，电网就延伸到哪里，对重要客户和重点工程，该所实行急事急办，特事特办，最大限度地方便客户，积极为建设繁荣、文明、和谐下口创造良好的发展环境。5月26日10时，下口乡辖区的炼铁厂突然发生停电事故，所长丁建昭带领谷志敏、白元兵、刘新怀、卢联平、封清平火速赶到现场。经检查发现设备上的接触器损坏无法送电。当时夜深人静，无处购买接触器，丁建昭便想方设法与其他供电所联系。当地处县城40公里的古月供电所连夜将设备送到该厂，处理完毕恢复送电后，该厂厂长白志华被这种想客户所想、急客户所急的精神所感动，厂里干部到平山县供电局要求为下口所请功，以示感谢。

    情洒百姓  保一方平安

    5月9日9时40分，下口乡下口村发生了惊天爆炸案，将3根10米线杆、500米电线炸得无踪无影，炸死4人、重伤8人、轻伤200余人。下口所闻讯后紧急出动，在现场成功救出了埋在房下的3名群众，并用抢修车紧急送往乡卫生院使他们安全脱险。
    这样的事例不胜枚举，在守护下口乡的岁月里，每当险情来临时，下口所的员工们总是以最快的速度赶到现场，首先将救危难群众于水火之中放在第一位，然后投入抢修工作。
    供电员工们对辖区内的客户进行“划区、分组、编号”，每位客户门前钉上标有供电抢修电话的门牌，既方便了群众，也大大提高了抢修效率；辖区各类客户只按照“一村一档，一户一卡”进行分类建档，做到户有证、村有簿，并建立申报登记、临时用电等管理制度，使得辖区居民过上了文明社区的生活。
    为了保护辖区居民的合法利益，增强大家的普法意识，下口所还建立了法律服务、用电宣传中心。到目前为止，他们共调解各类民事和用电纠纷26起，在深入基层、深入企业中直接受理、调解用电纠纷8起，涉案金额2万多元，维护了辖区客户的合法权益。

    服务客户  察一方民情

    下口供电所在深入基层上门服务中，将生活贫困、鳏寡孤独、伤病残疾的群众列为重点帮扶对象，分工到人。羊圈坪村78岁的孤寡老人赵林妮双脚患病，常年卧床不起。为了照顾老人的生活，所长丁建昭，员工王玉清、封清平每次都要翻3座山，走11里的山路，步行1个多小时，为老人送去油盐米面。在每个员工的心中，都有一本明白账：谁家的用电线路该检修了，谁家该买粮送米了，尽管员工换了一茬又一茬，可帮扶工作却从没有间断过。
    他们还协助派出所、地方医院等创立了电警民联动的“电警民110”，把生命的“绿色通道”延伸到下口乡的每家每户。他们积极参与当地公益活动，建立了“希望工程基金”，每月员工们自愿从工资中捐出10元或50元，帮助贫困儿童重返校园，解决了当地贫困子女上学困难的问题。
     看到山里人行走一趟不易、办电更是不便的情况，下口所的员工们就自带工具和干粮，深入偏远山区和山西省交界处的自然庄，走村串户，登门为客户服务，并提供免费检修服务。
    正是凭着这种扎实的工作作风和全心全意为人民服务的热忱，下口供电所连续三年被平山局评为“先进供电所”、“安全生产示范所”，被共青团平山县委命名为“全县青年文明号”，被平山县文明办命名为“文明窗口示范单位”。   （韩文成）