沙市月亮楼供电所揭穿冒牌收费人员

电力18讯：    作者：陈 利 刘仁明

    本网讯  近日，湖北省沙市供电公司月亮楼供电营业所收到一起客户对工作人员服务态度的投诉，后经核实，竟是有人假冒该所人员上门收费。

    7月5日，该所收到一份荆州供电公司95598客服中心的工作单，工作单是对该所工作人员服务态度的投诉。工作单的具体内容是：黎园小区36栋2门客户反映，早上有供电所工作人员上门收费，告诉客户已帮其代缴电费，要求客户将电费当场缴清。但此人却无法提供电费发票，故客户不愿缴纳，并投诉此人态度恶劣。95598接到投诉后，已核实该户仍有欠费，证实工作人员并没有为客户缴纳电费。

    月亮楼所立即找到负责黎园小区的催费人员，催费人员表示当天早上并没有上门找客户收费。该所也就此事与客户进行了联系，发现客户所描述的收费人员并不是该所的催费人员。鉴于此，该所认定客户投诉的工作人员不是该所职工，而是冒充该所工作人员的骗子，其目的就是打着收电费的幌子骗取客户钱财。

    此事也引起了该所领导的高度重视，该所通过各大媒体，提醒广大电力客户到城区各供电营业所、电费代收网点、银行或者在中国电信办理“一卡通”缴纳电费，严禁工作人员上门收费。同时该所也要求工作人员加强与客户沟通，宣传缴纳电费的正规途径，提醒客户增强安全防范意识，以免上当受骗。