德清武康供电所为企业用电“问诊把脉”

电力18讯：    7月11日，浙江省德清县供电局武康供电所员工带着工器具来到德清安泰制衣有限公司，为该企业的用电设施免费进行“体检”，确保企业在夏季用电高峰时期的安全可靠用电。受到了客户的欢迎。

     本周日，该企业将举办“安泰之夜”演唱会，为此，供电所工作人员首先对演唱会广场临时电缆设施进行了检查，并协同路灯所对公司周边的路灯亮化方案进行了商讨。随后工作人员来到安泰公司配电房，对配电变压器及相关配电设施进行了外观检查，并用红外成像仪对设备进行了测温。得悉公司电力设施健康状况良好，能充分适应生产、生活需要时，安泰制衣有限公司相关负责人黄先生非常高兴，同时也对电力企业如此悉心为客户考虑表示感谢。

　　据悉，武康供电所借此次作风建设年、优质服务年和创建“群众满意基层站所”活动为契机，推出了优质服务六项制度及社区共建、重大事项保供电等四大服务举措，其中之一便是为客户开展用电健康状况“体检”，指导客户进行电气设备维护，帮助客户及时消除用电安全隐患，提高用电设备健康水平。每次“体检”后，该所都会填写相关记录，详细记载服务内容、客户要求、意见及建议，并请客户确认，尽量做到服务周全、细致。此前，武康供电所已为德清县下柏第二石料厂、德清县高级中学及德清县狮山污水处理厂等14家企业开展了用电健康“体检”，有效保障了客户的用电之需，营造了助推项目建设的良好氛围。

　　作为该项活动的补充，武康供电所还推出了包括根据客户生产情况，协商并合理制定停电检修计划，把对客户生产经营的影响降低到最低限度；制定电力故障抢修处理预案，提供24小时电力故障报修服务；对所有专变客户提供计划检修停电通知等服务项目，通过尽心服务，尽力先行，努力让政府放心，让客户满意。（金霞  蔡永华）