朱集供电所创建特色班组

电力18讯：    作者：刘东 崔海晗

    今年以来，湖北省襄樊市襄阳区朱集供电所开展班组特色创建活动，在“细胞工程”上下工夫，为不断转变服务理念、扩展服务职能、延伸服务内涵、促进服务质量的提升奠定了基础。

　　朱集所各班组分别结合本班班员的性格特点和优势确定创建主题，组成了阳光活力班组、和谐奋进班组、精细创优班组、敬业奉献班组。各班组利用业余时间组织开展了多项特色活动，特色创建工作进入了高潮。敬业奉献班组发扬奉献精神，对弱势群体提供无偿服务；和谐奋进班组服务新农村建设，到田间地头帮助农民维修机械、讲解安全用电知识；精细创优班组深入客户中进行问卷调查和宣传，向广大客户发放安全用电知识宣传册，调查和了解客户对农电工服务态度、服务质量和服务内容的看法和要求。　　

　　据了解，今年以来该所已为企业客户和居民客户解决各种难题320多件。该镇群众普遍反映，该所员工的服务态度、服务质量与过去相比又有了大的提高。