大山深处的光明使者――记盘县供电局乐民供电所

电力18讯：    □ 通讯员 赵廷荣 严国立    
    
    这是一支平均年龄43岁、长期扎根在深山的供电队伍，他们凭着自己的责任感和使命感，为了万家灯火默默地发挥着光和热，被当地群众称为“不知疲倦的光明使者”。他们就是贵州省盘县供电局乐民供电所。
    乐民供电所门前有一幅“管理零失误、行为零违章、设备零缺陷、安全零事故”的标语。为了达到“四零”目标，供电所的员工们不懈努力，写就了一个个感人的事迹。
    乐民供电所辖区内有1.7万多用户，一直以来都受到面广、点散、偏远，输电线路陈旧老化，线损大，维修、抢修率高，电费收取难，职工队伍涣散等方面的制约。在上级主管部门的领导下，乐民供电所狠抓了制度建设，从思想政治教育、业务素质的提高入手，使职工主人翁意识不断增强，管理趋于规范化，并于2006年通过了省级规范化管理达标验收。
    在建设新农村的征途上，乐民供电所积极配合农网改造，极力为农民用户减轻负担。2006年，该所考虑到部分农户资金困难，便自贴资金3000多元为农户的输电线路进行改造及电表安装。事后，龙口河村20多农户送锦旗上门表示感谢。在供电所的这支队伍里，上到69岁下到24岁，不管是外线工、抢修班或是内勤人员，由于严格遵守劳动制度，几年来，没有接到过一起吃、拿、卡、要的举报。这些年，乐民供电所根据实际情况，开展了电费、电价“三公开”及每年召开一次用户座谈会、每周五的所接待日等一系列活动，增强了与社会和用户的沟通，用户满意率达98%以上。
    年届花甲的电费抄表工毕合鸣、张怀民，人均每月抄表700块以上，靠两条腿翻山越岭走村入户几十年如一日。为了赶在报表一报前抄出用电数据，他们常常自带干粮三五天才回家一次。为了确保售电费按时如数上交财务，抄表员几乎每月都要自掏腰包近1000元先为困难用户垫资。
    针对农村偷电行为严重的情况，该所于今年3月成立了稽查小组，加强巡回检查。就在笔者采访时，一位经营饮食店的老板吵闹着进到胡荣河所长办公室，称所里有意跟她过不去，罚款过重。胡所长耐心细致做工作，晓以大义，最终使她心服口服。自稽查小组开展工作以来，用户窃电案件明显下降。由于加大了线路改造力度，对存在的问题及时进行处理，使供电质量明显提高，输电空损量显著下降，空损量从今年1月份的31%降到目前的15%。由于坚持不懈地开展了“管理零失误、行为零违章、设备零缺陷、安全零事故”的创建目标，自2003年以来，该所未发生一起安全事故。